Retours et échanges

Nous sommes désolés si vous n'êtes pas entièrement satisfait des articles reçus, et nous avons simplifié les retours pour vous ! En cas de mécontentement, envoyez-nous un e-mail à sales@Chubbycable.com,
Notre politique de retour est la suivante :

• Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, faites-le nous savoir dans les 30 jours et nous vous rembourserons !  

  Ce produit bénéficie d'une garantie de 60 jours, vous êtes donc couvert en cas de problème !  

  (Remarque : le sac et l'étiquette d'origine doivent être intacts et non endommagés. )
• La plupart des retours sont traités dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Nous effectuerons le remboursement anticipé sur votre compte bancaire ou sur votre compte PayPal.

Pour les articles retournés, nous organiserons un remplacement ou procéderons à un remboursement après avoir vérifié votre numéro de suivi de retour ou votre reçu.

Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement par vous sans avoir préalablement vérifié avec nous.

Veuillez ne pas retourner le colis directement à l'adresse indiquée sur le colis. Envoyez-le uniquement à l'adresse fournie par notre service client.

Récepteur : RZN+BILQ
Adresse : 1937 Davis Street, Ste. E, San Leandro, CA 94577

Si vous souhaitez retourner les articles à l'adresse de retour la plus proche, veuillez nous contacter et notre service client vous répondra dans les 24 heures.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine utilisé pour passer votre commande.

Les frais d'expédition et d'assurance d'origine ne sont pas remboursables.

Nous n'offrons pas de service de port à emporter pour les colis qui nous sont retournés. Les retours seront à vos frais, sauf erreur de Chubbycable.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (cela inclut les retours)  ; aucun réapprovisionnement ne sera facturé aux consommateurs pour le retour du produit.

Politique d'annulation de commande

Les clients peuvent demander l'annulation de leur commande dans les 48 heures suivant sa passation, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.

Nous traitons et expédions généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés après leur validation. Si vous soumettez une demande d'annulation avant l'expédition de la commande et dans le délai d'annulation de 48 heures, votre annulation sera approuvée.