A: El cable USB-C está fabricado con una carcasa resistente de aleación de aluminio que proporciona una mejor disipación del calor y un conector chapado en oro resistente a la corrosión. El diseño del cuerpo de silicona ecológico evita la corrosión y reduce la interferencia de la señal.

• Samsung, Google, iPad: USB-C a USB-C (CC)
• Otros dispositivos Android: USB-C A USB-C / USB-A A USB-C
• IPHONE y iPad (excepto la serie 15): USB-A a Lighting / USB-C a Lighting
• Serie IPHONE 15: →haga clic aquí

A: Personalizamos diferentes longitudes de acuerdo con las preferencias de los clientes. Hay varias espaciaciones que puede elegir actualmente: 0,32 pies, 0,49 pies, 0,82 pies, 1,64 pies, 【Cable compatible con banco de energía】, 3,3 pies, 4,9 pies, 6,6 pies, 8,2 pies, 9,8 pies, 13,1 pies, 16,4 pies, 19,6 pies 【Chubby 3.0】.

A: Hay 13 colores: naranja, azul, verde, rojo, rosa, morado, negro, gris, blanco, amarillo, azul Tiffany, azul Klein

Cable de carga rápida; Cable de transmisión de datos; Cable para coche; Cable de audio; Cable alargador; Cable para Android; Cable para impresora. ¡Hay más cables esperando a ser desbloqueados!

R: Sí. Aceptamos personalizaciones especiales. Es decir, cambiar los lados del cable (actualmente solo es compatible con Chubby 2.0). Actualizaremos la oferta cuando otros modelos ofrezcan este servicio.

Más cables personalizados- Cable ChubbyCable especialmente personalizado

R: Sí. De hecho, hemos estado promocionando nuevas líneas de datos con diferentes estilos y también atenderemos las necesidades de nuestros clientes. Si los diseños o estilos que necesita no se encuentran en nuestra tienda, ¡contáctenos!

• Tipo C: USB-A a USB-C(C)
• iPhone PD: USB-C (C) A Iluminación
• Iluminación: USB-A a iluminación
• CC: USB-C (C) A USB-C (C)
• Micro-USB: USB-A A Android

El cable PD para iPhone está diseñado específicamente para productos iPhone, excepto la serie iPhone 15. Cuenta con un puerto de carga USB-C a Lightning, que permite una carga rápida para dispositivos compatibles.

Para lograr una carga rápida, recomendamos lo siguiente:

1. Asegúrese de estar utilizando un adaptador de carga rápida compatible.

2. Utilice un cable de datos que admita carga rápida.

3. Comprueba si tu dispositivo admite carga rápida. Es posible que algunos dispositivos o modelos más antiguos no la tengan.

4. Asegúrese de que el puerto de carga de su dispositivo esté limpio y libre de residuos.

No se preocupe, tenemos una política de reemplazo sólida. ¡Solo envíenos un mensaje!

→Simplemente haga clic aquí

R: Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras realizar su pedido. También puede consultar el estado de su paquete en "Mi cuenta", en la sección "Pedidos".

Si realiza su pedido durante el fin de semana o un día festivo, su pedido se enviará durante el siguiente día hábil, por lo que puede esperar días adicionales para recibir sus detalles de seguimiento. 

Para rastrear su paquete, simplemente ingrese su número de rastreo en 17TRACK.COM. 

O puedes hacer clic aquí directamente--->

Contáctenos por correo electrónico a sales@chubbycable.com

En Chubbycable, siempre que sea posible, agrupamos los productos de su pedido al enviarlos. Sin embargo, para su comodidad y para agilizar su pedido, podríamos enviarlo en varios paquetes sin coste adicional.

Si enviamos su pedido en varios paquetes, estos podrían llegar por separado. Sin embargo, debería recibir su pedido completo dentro de la fecha de entrega estimada.

R: Comuníquese con nosotros lo antes posible para verificar si hay algunos casos especiales, como paquetes múltiples de su pedido...

No se preocupe, tenemos una política de reemplazo sólida. Simplemente envíenos un mensaje para obtener el cable correcto.

No se preocupe. Contáctenos y le enviaremos un cable nuevo del tipo que solicitó.

Gracias por contactar con nuestro correo electrónico de atención al cliente.
Valoramos la consulta de cada cliente y nos esforzamos por brindar respuestas rápidas y efectivas.

A continuación se muestran algunas posibles razones por las que no ha recibido una respuesta y las soluciones correspondientes:

• PROBLEMAS CON EL SISTEMA DE CORREO ELECTRÓNICO:

- Asegúrese de que su correo electrónico no esté marcado como spam y revise su carpeta de correo no deseado.
A veces, los correos electrónicos se filtran o bloquean, lo que impide que lleguen a la bandeja de entrada del destinatario. Si es posible, añada nuestra dirección de correo electrónico a sus contactos o lista blanca.

• FALLOS TÉCNICOS O RETRASOS:

- En algunos casos, puede haber fallas técnicas o retrasos en el sistema de correo electrónico, lo que causa problemas durante el proceso de entrega.
- Si no ha recibido una respuesta después de un cierto período, tenga paciencia y asegúrese de que su sistema de correo electrónico esté funcionando correctamente.

• INFORMACIÓN INCOMPLETA O POCO CLARA:

- Asegúrese de proporcionar información suficiente, clara y detallada en su correo electrónico para que podamos entender y responder a su pregunta o solicitud.
- Incluya tantos detalles relevantes como sea posible, como números de pedido, información de contacto o cualquier otra información pertinente para ayudarnos a ayudarlo mejor.

• HORARIO LABORAL Y DIFERENCIAS HORARIAS:

Nuestro equipo de atención al cliente puede tener un horario limitado o trabajar en diferentes zonas horarias. Si envió el correo electrónico fuera de horario laboral, podría haber un retraso en la respuesta.
- Por favor revise nuestro horario laboral y envíe el correo electrónico durante esos horarios para una respuesta más rápida.

Si aún no ha recibido una respuesta, vuelva a enviar el correo electrónico o intente comunicarse con nosotros a través de métodos alternativos.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y le aseguramos que atenderemos su solicitud y responderemos a su correo electrónico lo antes posible.
¡Gracias por su apoyo y paciencia!

Introduce el código de descuento en la página de pago antes de realizar el pago para obtener el descuento. Para obtener instrucciones detalladas, haz clic en el enlace para saber cómo usarlo.

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Si su pedido incluye una batería externa, estas baterías tienen una función de carga y deben enviarse a través de un canal de entrega especial. Las separaremos del resto de productos para su envío.